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マッチドットコムにログインできないときの5つの原因と解決方法!

タグ機能, トラブル対処

マッチングアプリ


こんにちは、マッチアップ編集部です。

女性

あれ?昨日までログインできていたはずなのにログインできない!!

なんてことありませんか?

今回の記事はマッチドットコムの3つのログイン方法とログインできなくなった原因とその対処法についてご紹介します。

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マッチドットコムの3つのログイン方法

まず、マッチドットコムには3つのログイン方法があります。

・携帯アプリからログイン
・携帯webブラウザからログイン
・PCブラウザからログイン

それではその3種類のログイン方法をご紹介します。

携帯アプリからログイン

①マッチドットコムのアプリを選択
②メールアドレスとパスワードを入力
③ログインボタンをタップ

①マッチドットコムのアプリを選択

②メールアドレスとパスワードを入力

③ログインボタンをタップ

携帯webブラウザからログイン

①『マッチドットコム』とブラウザで検索
②マッチドットコムのサイトを選択
③上部のログインをクリック
④メールアドレスとパスワードを入力
⑤ログインボタンをタップ

①『マッチドットコム』とブラウザで検索
②マッチドットコムのサイトを選択



③上部のログインをクリック


④メールアドレスとパスワードを入力
⑤ログインボタンをタップ

PCブラウザからログイン

①『マッチドットコム』と検索
②マッチドットコムのサイトを選択
③「会員の方はこちらからログイン」をクリック
④メールアドレスとパスワードを入力
⑤ログインボタンをクリック

①『マッチドットコム』と検索
②マッチドットコムのサイトを選択

③「会員の方はこちらからログイン」をクリック

④メールアドレスとパスワードを入力
⑤ログインボタンをクリック

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マッチドットコムにログインできない原因

ログインできないのには5つの原因があることがわかりました。

それでは、5つの原因とその対処法についてご紹介したいと思います。

マッチドットコムにログインできない原因① メールアドレス・パスワードを忘れた

ログインするのには登録したメールアドレスとパスワードが必要となります。

しかし、「忘れてしまった」なんてこともあります。

そんな場合の対処法は以下の通りです。

メールアドレスを忘れた

メールアドレスを忘れた場合は、メールアドレスの確認ができます。

①ログイン画面のメールアドレスを忘れたを選択
②ユーザー名などの情報を入力し、メールアドレスを確認ボタンをクリック

確認の手順
①ログイン画面のメールアドレスを忘れたを選択

②ユーザー名などの情報を入力し、メールアドレスを確認ボタンをクリック


これで、登録したメールアドレスを確認することができます。

確認できない場合は、カスタマーセンターに問い合わせてみてください。

パスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合の対処法としてパスワードの再設定というものがあります。

①ログイン画面のパスワードを忘れたを選択
②メールアドレスを入力して、送信
③メールを確認して、パスワードの再設定をクリック
④新しいパスワードを入力し、パスワードをリセットをクリック
⑤パスワードがリセットされたのを確認しログイン

再設定の手順
①ログイン画面のパスワードを忘れたを選択

②メールアドレスを入力して、送信

③メールを確認して、パスワードの再設定をクリック

④新しいパスワードを入力し、パスワードをリセットをクリック

⑤パスワードがリセットされたのを確認し、ログイン


パスワードを忘れた場合でも簡単に再設定することができます!!

マッチドットコムにログインできない原因② 自分の端末やネットワークに不具合

自分のネット環境や使用端末で不備が起きている場合もあります。

・Wi-Fiが不安定ではないか
・利用端末に不具合がないか
・電波が悪い場所にいないか
・ブラウザに問題はないか

を確認してみてください。

以上の4点を確認した後でも、ログインできなかった場合は一度端末を再起動してみてください。

マッチドットコムにログインできない原因③ アプリの動作不良

アプリの不具合でログインできないという可能性も考えられます。

スマホにあるマッチドットコムのアプリを一度アンインストールすることをオススメします。

その後、Apple Store又はGoogle Playストアからマッチドットコムのアプリを再度ダウンロードしてください。

アンインストールしても、登録済みのユーザー情報が削除されることはないので安心です!!

マッチドットコムにログインできない原因④ 運営側の不具合

運営側の不具合として、サーバーのメンテナンスシステムエラーが考えられます。

これまでにあげた方法をいろいろ試したけどログインできない!という場合はメンテナンス中であったり、サイト側に不具合が生じていたりする場合が考えられます。

しばらくログインできない場合や緊急の場合には、「ヘルプ」の項目を開くとお問い合わせフォームがあるので、運営に問い合わせてみてください。

①ログイン画面のヘルプを選択
②メールボタンをクリック
③お問い合わせ内容を入力して、送信

①ログイン画面のヘルプを選択

②メールボタンをクリック


③お問い合わせ内容を入力して、送信

マッチドットコムにログインできない原因⑤ 強制退会

最後に強制退会についてご紹介します。

マッチドットコムは真面目な出会いの場であるので、迷惑行為を行うと退会処分にされることがあります。

以下、退会処分対象となる迷惑行為の例です。

・他の個人になりすます行為
・他の会員に金銭の提供を求めること
・サーバーへの不正アクセス
・誹謗中傷
・ネットワークビジネス、投資などへの勧誘行為
・性的・暴力的な行為

健全な出会い目的で使っていれば退会処分になることはまずありません。

ルールを守って楽しく使いましょう!

まとめ

マッチドットコムには携帯アプリ・携帯webブラウザ・パソコンの3種類のログイン方法がありました。

また、ログインできない5つの原因は以下の通りです。

以上全ての対処法を試した場合でもログインができない場合は運営に問い合わせてみましょう。

マッチドットコム運営のお問い合わせはこちら

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