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タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

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タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!とある女性

あれ、突然タップルにログインできなくなった!

タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!とある男性

やべ、パスワードを忘れちゃったよ・・。

そんな、タップルにログインできなくなってしまった方に向けて解決策をご紹介します!
 原因がわからない人はそのまま読み進めてください!
パスワードを忘れてしまった方はこちらから、ID・メールアドレスを忘れてしまった方はこちらから対策法を説明しています。

1、突然ログインができなくなった原因と対処法7選

パスワードを忘れたわけではない、でもなぜかログインができなくなってしまった。そんな方は以下の7つの原因に当てはまらないか確認してみてください。

原因1 アップデート直後だと開けない可能性あり

これはタップル誕生に限らずどのアプリでも起きることなのですが、アップデート後にアプリがなぜか開けないパターンです。

【対処法】この場合はまず時間を置いて再度アプリを立ち上げてみてください。それでもアプリが開けない場合は、一度アプリ自体をアンインストールして、もう一度アプリをダウンロードして、ログインし直してみてください。

原因2 サーバーのメンテナンス中

バージョン更新後や、システムエラーの後にメンテナンスをする場合が多く、メンテナンス中はログインができなくなります。
【対処法】時間をおいて再度ログインしてみましょう。Twitterなどでメンテナンス情報がつぶやかれている場合もあるので、「メンテナンスが待ちきれない!」という方は随時情報を集めてみてください。

原因3 システムエラー

タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!
システムエラーと表示される場合は、タップル誕生のシステム上の問題が発生しているのでみななさんのスマホに問題があるわけではありません。
【対処法】システムエラーは数分で解決することが多いので、少し時間を空けて再度ログインしてみてください
この際、むやみやたらにアンインストールをしないことが注意点です!しばらくしてもログインできない場合はタップルの運営に問い合わせてみてましょう。

原因4 Facebookのログインミス

タップル誕生ではアカウント作成の際にFacebookアカウント連携にした場合、ログインするときはそのジャンプ先が自分が紐づけたアカウントではないとログインできない仕組みになっています。
自分のアカウントではないアカウントでFacebookにログインすることはできません。
【対処法】利用中のFacebookアカウントを一旦全てログアウトし、タップル誕生の登録の際に使用したFacebookアカウントにログインしてください。
タップル誕生の登録の際に使用したFacebookアカウントを既に退会してしまった場合はアカウントも作り直す必要があります。

原因5 強制退会

 タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!
タップル誕生の規約違反を繰り返すと、強制退会という処置がとられます。

強制退会になる理由は様々ですが、違反報告では以下のような項目があります。

(1)良識に欠けるものや、品位に欠けるもの
(2)他の会員、その他第三者を中傷したり、名誉を傷つけたりするもの、権利を侵害するもの
(3)社会倫理や法令に反するもの
(4)弊社の承諾のない商業行為
(5)宗教団体への勧誘
(6)個人、法人問わず、自ら又は組織等を偽る行為
このような報告がユーザーからされたり、運営のチェックに引っかかると違反警告が届きます。
違反報告が数回届いたり、大きな規約違反が見つかった場合には強制退会になってしまうので要注意。
いきなり強制退会になるケースは少ないのですが、違反警告を見逃していたり上記のような違反に身に覚えがあったら強制退会でログインできなくなっている可能性が高いです。
強制退会になってしまった場合には、現在のFacebookアカウントでタップル誕生にログインすることも再登録することも不可能となってしまいます
【対処法】もしも自分が特に規約違反をしていないのに退会させられた場合は運営側のミスの可能性も考えられますので運営会社に問い合わせてみましょう。基本的に強制退会させられた場合はブラックリスト入りしてしまっているので別のアカウントを作成しても再入会は難しくなると考えられます。

原因6 自分の端末やネットワーク

タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!
タップル誕生に問題が起きているのではなく、自分のネット環境や使用端末で不備が起きている場合もあります。タップル誕生を利用するネットワーク環境や端末に故障はないでしょうか?

CHECK!・Wi-Fiが不安定ではないか
・電波が悪い場所にいないか
・利用端末に不具合がないか
・ブラウザに問題はないか

を確認してみてください。

【対処法】一度端末を再起動し、ネットワークの設定を全てOFFにしてから再度ネットワークに接続してみてください。

原因7 退会してしまった

退会しようとしてないのに勝手に退会するなんてあるのと思う方もいらっしゃると思いますが、よくあるのが課金を停止するために手続きをしたと思ったら同時に退会してしまったというパターンです。
特に男性は有料会員解約の際に誤って退会してしまわないように注意しましょう。
以下の記事ではタップル誕生の退会方法を紹介しています。

【対処法】タップル誕生は他のマッチングアプリと違い、再登録は即時でできますのでもう1度新規のアカウントを登録しましょう。ただし前のデータ(いいかも、アイテムなど)はすべて消えてしまっているので注意です。

2、パスワードを忘れてしまった方の対処法

1、ログイン画面から「ログインできない方」をタップ
 タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

 

2、「パスワードを忘れた方」をタップ
 タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

 

3、メールアドレスや生年月日を入力
タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

 

4、運営側が情報を確認したのち、パスワード再設定のメールが送られるので手順に沿ってパスワードを再発行してください。
5、新しいパスワードでログインすれば入ることができます。

3、メールアドレス、IDを忘れてしまった方

1、ログイン画面から「ログインできない方」をタップ
 タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

 

2、「メールアドレスまたはIDを忘れた方」をタップ
 タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

 

3、登録している情報をわかる限り入力
 タップル誕生で「ログイン」ができなくなった!原因と対処法7選!

 

4、運営が情報を確認したのち、IDと再発行したパスワードが送信されます。
5、新しいID、パスワードでログインすることができます

まとめ

今回の記事ではタップル誕生にログインできない原因を7つ紹介しました。できるだけ網羅したつもりですが、それでも解決しない場合はまずはタップル誕生の運営に問い合わせてみましょう!
こちらから問い合わせのメールを送ることができます。

無事ログインできましたら、タップル誕生独自の機能である「お出かけ機能」で彼氏を作ったマッチアップ編集部の体験記もぜひ読んでみてください!


監修・伊藤早紀
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